NOTRE APPROCHE
Consultants ConversArt est un fournisseur de services de premier plan en matière de services d’amélioration organisationnelle. La firme, qui dessert une clientèle provenant des secteurs publics et à but non lucratif au niveau national et international, travaille tout particulièrement avec les hauts dirigeants qui doivent relever des défis sur les plans du fonctionnement, des politiques, des programmes et de la réglementation, et ce, afin d’améliorer le rendement et mener à bien les transformations organisationnelles.
À l’aide d’interventions diverses axées sur l’esprit de collaboration, Consultants ConversArt amène les personnes et les groupes à développer leurs capacités afin qu’ils puissent agir à titre de meneurs de changements. Elle les aide à améliorer la communication, à atteindre les objectifs organisationnels et à favoriser la création de milieux de travail sains et productifs.
ÊTRE EN TÊTE
Un leadership exemplaire découle d’un engagement envers l’acquisition continue du savoir et envers un rendement mesurable, de première qualité et fondé sur le long terme. ConversArt appuie les efforts de chaque client en vue d’atteindre ces buts en offrant un soutien ciblé, cohérent et global afin d’assurer une transformation efficace et durable.
APPUYER LE CHANGEMENT
La stratégie et les politiques d’une organisation sont les plus importants leviers d’un changement organisationnel; ultimement, ils agissent à titre de gouvernail de l’entité transformée. Cependant, il n’en reste pas moins qu’ils doivent s’appuyer sur les leviers mentionnés précédemment et qui leur apportent un éclairage particulier.
ConversArt considère que le principal agent multiplicateur est la culture; celle-ci comprend les attitudes, les croyances et les valeurs qui définissent toute organisation. En tenant compte de ce facteur important, ConversArt s’investit grandement dans la réalisation de recherches ciblées, et ce, afin d’approfondir ses connaissances et d’être sensible au contexte culturel particulier de chaque organisation cliente. Ces recherches sont au centre du succès de ConversArt car elles permettent d’avoir une profonde appréciation du contexte au sein duquel se produit la transformation.
Une fois en mesure d’apprécier pleinement les objectifs que vise le changement envisagé, ConversArt peut cerner les intervenants appropriés aux différents paliers de l’organisation et les amener à participer au processus. ConversArt estime que le changement relève des hauts dirigeants; cependant, ce sont les gestionnaires qui en assurent la mise en œuvre, à ce niveau où le personnel bénéficie d’une connaissance pratique et d’une proximité à l’égard des mécanismes qui rendent possibles les réformes organisationnelles.
APPUYER LA DIRECTION
ConversArt est une firme qui se concentre sur le soutien aux hauts dirigeants. Elle s’appuie sur la recherche pour identifier clairement les moyens susceptibles d’amener les têtes dirigeantes d’une organisation à s’impliquer et à aller dans la même direction. Les compétences et l’engagement de ces gens contribuent à d’autres facteurs de progrès: mise en œuvre de la technologie, mise en place de la structure, élaboration de la stratégie, etc.
ConversArt Les dirigeants sont responsables d’élaborer et de communiquer un sens de vision et de direction, des buts et des objectifs. Ils ont également une responsabilité cruciale pour motiver et appuyer le personnel et ainsi favoriser son implication et son adhésion. Toutefois, les périodes de réorganisation exigent des compétences de leadership qui ne sont pas nécessairement fondées sur l’instinct; c’est pourquoi ConversArt utilise un modèle de coaching intégré qui permet aux dirigeants de :
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mieux se connaître par le biais d’exercices pratiques qui font appel à la réflexion, à la sensibilisation et à l’interprétation;
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cerner et modifier des comportements personnels particuliers à l’aide d’outils et de méthodes éprouvés dans le domaine de la psychologie;
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reconnaître et répondre aux demandes systémiques et organisationnelles en matière de leadership;
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travailler avec leurs collègues pour apprendre et grandir au sein de communautés de pratiques élargies.
À titre de spécialiste en matière d’apprentissage chez les adultes, ou andragogie, ConversArt estime que les dirigeants ne veulent pas se perdre dans d’interminables analyses mais préfèrent passer à l’action dans la mesure où celle-ci est un reflet de leur pensée et de leurs opinions. Il est en pour preuve l’efficacité de l’apprentissage qui se fait, non pas dans une salle de cours, mais à travers les contraintes du travail quotidien avec ce que celui-ci compte de plus pertinent. En conséquence, l’essentiel du travail de développement en matière de leadership que réalise ConversArt s’effectue dans des environnements réels où les dirigeants doivent relever des défis particuliers qui demandent d’acquérir de nouvelles compétences, et ce, individuellement et collectivement.